| HotNews.ro - revista presei, stiri, ziare, TV, radio, documente, download, video
| Anul bancar 2016: Profituri record, banci mai sanatoase, dar relatiile cu clientii raman incordate | | | Anul care se incheie peste cateva zile a fost, din punct de vedere financiar, un an bun pentru bancile din Romania. Au facut profituri record la noi in tara, unele au reusit sa isi curete bilanturile in vreme ce altele sunt pe cale de a o face, iar costurile au fost tinute sub control. De cealalta parte, a minusurilor, avem inca o relatie proasta cu consumatorii, nemultumiri interne legate de nivelul salarial din unele banci dar si insuficiente eforturi de a-si educa angajatii proprii care intra in contact cu clientii. Am mai spus-o, inainte de a pretinde educatie financiara clientilor, bancherii ar trebui sa pretinda o educatie financiara rezonabila propriilor salariati din front-office. |
|
